El alcalde del Distrito Central, Juan Diego Zelaya, anunció la implementación de un nuevo sistema de atención ciudadana vía WhatsApp para facilitar los reportes relacionados con problemas de agua potable y saneamiento en la capital.
A través de esta herramienta, los capitalinos podrán enviar fotografías y denuncias sobre fugas, tuberías dañadas y otras incidencias, mientras un sistema con inteligencia artificial se encargará de identificar y priorizar los casos con mayor cantidad de reportes.
Zelaya indicó que el mecanismo comenzará a operar a mediados de junio y destacó que los usuarios no tendrán que realizar registros ni proporcionar información adicional para utilizar el servicio.
El edil capitalino aseguró que actualmente la alcaldía ya refleja avances en los tiempos de respuesta ante denuncias ciudadanas relacionadas con daños en calles y redes de agua potable.
“Hay reportes que ingresan durante la mañana y antes del mediodía ya fueron atendidos; otros incluso en menos tiempo”, manifestó el funcionario.
Además, explicó que el sistema notificará automáticamente a los ciudadanos cuando las reparaciones hayan sido completadas, incluyendo imágenes del trabajo ejecutado por las cuadrillas municipales.
